Velkommen til Beklædning – Jagt Butiks politik for forsendelse og returnering. Som specialforretning for jægere, militærpersonel og friluftsentusiaster stræber vi efter at levere produkter af høj kvalitet sammen med en problemfri kundeoplevelse.

Forsendelsesoplysninger

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, eksklusive weekender og helligdage.

Forsendelsesmetoder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

  • Standardforsendelse: Leveres via DHL eller FedEx
    • Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse
    • Forsendelsesomkostninger: 12.95 €
  • Gratis forsendelse: Leveres via EMS
    • Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse
    • Gratis for ordrer over 50 €

Bemærk: Vi leverer til hele verden, med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte afsidesliggende områder.

Returneringspolitik

Vi tilbyder en 15-dages tilbagekøbsret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til returnering eller ombytning skal varerne være:

  • Uanvendte og i samme stand som ved modtagelse
  • I original emballage med alle mærker og etiketter intakte
  • Ledsaget af den oprindelige kvittering eller bevis for køb

Produkter der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan følgende varer ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte:

  • Høreværn (brugt til personlig beskyttelse)
  • Brugt fodtøj (inkl. Gummistøvler, Jagtstøvler, Camp- & Teltsko)
  • Åbnet eller brugt militærudstyr

Returneringsproces

Trin 1: Anmod om returnering

Send en returneringsanmodning til vores kundeservice på [email protected] med følgende oplysninger:

  • Emne: “Returneringsanmodning – [Dit ordrenummer]”
  • Ordrenummer
  • Produktnavn(e), størrelse/farve og antal
  • Årsag til returnering/ombytning
  • Om du ønsker refusion eller ombytning
  • Dine kontaktoplysninger

Vi vil sende dig en returneringsgodkendelse og instruktioner inden for 2 hverdage.

Trin 2: Pak din vare

Når din returnering er godkendt:

  • Pak varen sikkert i den originale emballage
  • Inkluder alle tilhørende dokumenter (original kvittering, returneringsgodkendelse)
  • Brug en beskyttende ydre emballage

Trin 3: Send din returnering

Returner din pakke til følgende adresse:

Beklædning – Jagt Butik
Therkelsengade 5 J, 7. sal
Nivå, DK 7407
Danmark

Bemærk: Kunden er ansvarlig for returneringsforsendelsesomkostninger, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Refusioner

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen og informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.

Refusionstid og metode

  • Tid: Refusioner behandles normalt inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare.
  • Metode: Refusioner vil blive udført via den oprindelige betalingsmetode (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal).
  • Forsendelsesomkostninger: Kun produktprisen refunderes. Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Ombytninger

Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du angive dette i din returneringsanmodning. Vi sender den nye vare, så snart vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare. Hvis den ønskede vare ikke er på lager, vil vi kontakte dig for at diskutere alternativer eller give en refusion.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse. Vi vil dække alle omkostninger ved returnering og genforsendelse i disse tilfælde.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores forsendelses- eller returneringspolitik? Kontakt vores kundeservice:

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.