FAQ

Vi er specialister i højkvalitets jagt- og militærbeklædning siden 2025. Vores butik tilbyder et bredt udvalg af professionelt udstyr til jægere, militærpersonel og friluftsentusiaster. Vores produktrækker sig fra funktionelt jagttøj til taktisk militærudstyr, alt designet til at imødekomme behovene for dem, der opererer under krævende forhold.

Vores hovedkontor og lager er placeret på Therkelsengade 5 J, 7. sal., Nivå, DK 7407. I øjeblikket driver vi primært online salg, men du er velkommen til at kontakte os for arrangementer eller specialordrer.

Vores produkter følger typisk standard europæiske størrelser. Vi anbefaler at måle dig selv grundigt og sammenligne med vores størrelsestabeller, der findes på hvert produkt. Husk at militær- og jagtbeklædning ofte er designet til at være lidt rummeligere for bevægelsesfrihed og lagdeling. Ved tvivl er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for personlig vejledning.

Vi fører både autentisk militærudstyr fra anerkendte mærker som Mil-Tec, samt højkvalitets reproduktioner der er specielt designet til frilufts- og overlevelsesbrug. Produktbeskrivelser angiver altid om det er autentisk militærudstyr eller reproduceret.

Specialiseret jagttøj er designet med specifikke funktioner som:
– Lydløse materialer til stille bevægelse
– Kamouflagemønstre til bedre kamuflage
– Ekstra holdbare stofområder i slidzoner
– Funktionelle lommer til våben og udstyr
– Vejrbestandige egenskaber til brug under forskellige jagtforhold

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal

Absolut. Vi bruger avanceret SSL-kryptering til alle transaktioner og opbevarer ikke dine fulde betalingsoplysninger på vores servere. For PayPal-betalinger behandles alle oplysninger gennem PayPals sikre system.

Ordreændringer er kun mulige inden ordren er blevet sendt. Kontakt os straks på [email protected] hvis du ønsker at ændre din ordre. Når ordren er sendt, kan vi desværre ikke garantere ændringer.

Vi tilbyder to leveringsmuligheder:

1. Standardforsendelse
– Pris: 12.95 EUR
– Leveringstid: 10-15 hverdage efter forsendelse
– Transportør: DHL eller FedEx

2. Gratis forsendelse
– Pris: Gratis for ordrer over 50 EUR
– Leveringstid: 15-25 hverdage efter forsendelse
– Transportør: EMS

Ordrebehandling tager typisk 1-2 hverdage. I højsæsoner for jagtudstyr (august-december) kan der være lidt længere behandlingstid på grund af høj efterspørgsel. Vi anbefaler at bestille i god tid før din planlagte jagt eller friluftsaktivitet.

Vi leverer til næsten alle lande verden over, med undtagelse af visse asiatiske regioner og ekstra fjerntliggende områder. Vores specialiserede jagt- og militærbeklædning når kunder i:
– Hele Europa (inkl. Norden og Østeuropa)
– Nord- og Sydamerika
– Australien og New Zealand
– Udvalgte afrikanske lande

Kontakt os hvis du er i tvivl om levering til dit land.

Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelsesmail med:
– Forsendelsesnummer
– Direkte link til sporing
– Forventet leveringsdato
– Kontaktinformation til transportøren

Vores transportpartnere arbejder hårdt for at levere i tide. Ved uventede forsinkelser kontakter vi automatisk transportøren og informerer dig om status. Hvis du ikke har modtaget opdateringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

For ordrer uden for EU kan der være ekstra gebyrer. Disse er kundens ansvar, men vi sørger altid for korrekt toldokumentation for at minimere uventede omkostninger. Kontakt din lokale toldmyndighed for specifikke oplysninger om told og afgifter i dit land.

Du kan returnere varer inden for 15 dage efter modtagelse, forudsat at varerne er ubrugte, i original emballage med alle mærker og tags intakte. Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] med din ordreinformation og årsagen til returneringen. Vi vil give dig yderligere instruktioner og et returneringsnummer. Returneringer uden forudgående godkendelse kan ikke behandles.

Når vi modtager og godkender din returnering, behandles refusionen inden for 5-7 hverdage. Refusionen vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode. Bankoverførsler kan tage yderligere 3-5 hverdage at vise på din konto.

Kontakt os straks hvis du modtager en defekt vare. Vi vil arrangere en erstatningsforsendelse eller refusion efter din præference. I nogle tilfælde kan vi bede om billeder af skaden for vores kvalitetskontrol.

Du kan kontakte vores kundeservice via:
– Email: [email protected]
– Telefon: [Indsæt telefonnummer]

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Vores online butik er åben 24/7, men vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag kl. 9-17 (CET). I højsæsoner (august-december) har vi udvidet åbningstider for at imødekomme den store efterspørgsel.